Rút Lại Sự Đồng Ý
Quý khách có thể rút lại sự đồng ý cho phép xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của Quý khách mà Chúng tôi đang lưu giữ hoặc kiểm soát bằng cách gửi email cho Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân của Chúng tôi tại địa chỉ support@vngcloud.vn và Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo các quy định Chính Sách này và các nghĩa vụ của Chúng tôi được quy định bởi pháp luật. Việc rút lại sự đồng ý này không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã được Quý khách đồng ý trước khi rút lại sự đồng ý. Quý khách cần hiểu rõ rằng, khi Quý khách rút lại sự đồng ý cho phép xử lý Dữ Liệu Cá Nhân đồng nghĩa với việc Quý khách không được phép sử dụng Dịch Vụ hoặc truy cập trang Web của VNG Cloud và điều này có thể dẫn đến thiệt hại cho Quý khách. VNG Cloud sẽ được miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp này.
Yêu cầu truy cập đến hoặc sửa Dữ Liệu Cá Nhân
- Nếu Quý khách đã đăng ký một tài khoản với Chúng tôi, cá nhân Quý khách có thể truy cập và/hoặc sửa Dữ Liệu Cá Nhân của Quý khách mà Chúng tôi đang lưu giữ hoặc kiểm soát thông qua trang Thiết Lập Tài Khoản hoặc trên Trang Web hoặc Dịch Vụ. Nếu Quý khách chưa đăng ký tài khoản với Chúng tôi, cá nhân Quý khách có thể yêu cầu truy cập và/hoặc sửa Dữ Liệu Cá Nhân của Quý khách mà Chúng tôi đang lưu giữ hoặc kiểm soát bằng cách gửi yêu cầu bằng văn bản cho Chúng tôi. Chúng tôi sẽ cần có đủ thông tin từ Quý khách để xác định danh tính của Quý khách cũng như bản chất yêu cầu của Quý khách để có thể giải quyết yêu cầu của Quý khách. Do đó, vui lòng gửi yêu cầu của Quý khách bằng cách gửi email cho Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân của Chúng tôi tại địa chỉ email support@vngcloud.vn.
- Chúng tôi có thể tính một khoản phí phù hợp cho Quý khách để giải quyết và xử lý yêu cầu truy cập Dữ Liệu Cá Nhân của Quý khách. Nếu Chúng tôi có tính phí, Chúng tôi sẽ cung cấp cho Quý khách ước tính lệ phí bằng văn bản hoặc email. Vui lòng lưu ý rằng Chúng tôi không buộc phải đáp ứng hay giải quyết yêu cầu truy cập của Quý khách trừ phi Quý khách đã đồng ý đóng phí.
- Chúng tôi có quyền từ chối sửa Dữ Liệu Cá Nhân của Quý khách theo các quy định của pháp luật về bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân, trường hợp các điều luật đó yêu cầu và/hoặc cho phép một tổ chức từ chối sửa Dữ Liệu Cá Nhân trong các trường hợp như thế.
Cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân
- Quý khách có quyền yêu cầu Chúng tôi cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân của Quý khách cho Quý khách hoặc thay mặt Quý khách cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân của Quý khách cho tổ chức hoặc cá nhân khác bằng cách gửi email đính kèm Phiếu yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân theo mẫu cho Bộ phận Bảo vệ dữ liệu cá nhân của Chúng tôi tại địa chỉ email support@vngcloud.vn.
- Chúng tôi có thể tính một khoản phí phù hợp cho Quý khách để giải quyết và xử lý yêu cầu cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân của Quý khách. Nếu Chúng tôi có tính phí, Chúng tôi sẽ cung cấp cho Quý khách ước tính lệ phí bằng văn bản hoặc email. Vui lòng lưu ý rằng Chúng tôi không buộc phải đáp ứng hay giải quyết yêu cầu cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân của Quý khách trừ phi Quý khách đã đồng ý đóng phí.
- Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân của Quý khách theo các quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, trường hợp các điều luật đó yêu cầu và/hoặc cho phép một tổ chức từ chối cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân trong các trường hợp đã nêu.
Xóa Dữ Liệu Cá Nhân
- Quý khách có thể yêu cầu Chúng tôi xóa Dữ Liệu Cá Nhân của Quý khách mà Chúng tôi đã thu thập được bằng cách gửi email cho Bộ phận Bảo vệ dữ liệu cá nhân của Chúng tôi tại địa chỉ email support@vngcloud.vn trong các trường hợp sau đây:
  - (i) Quý khách nhận thấy không còn cần thiết cho mục đích thu thập đã đồng ý và chấp nhận các thiệt hại có thể xảy ra khi yêu cầu xóa dữ liệu;
  - (ii) Chúng tôi xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của Quý khách mà Chúng tôi đã thu thập được dựa trên sự đồng ý của Quý khách và Quý khách mong muốn rút lại sự đồng ý của Quý khách và không có bất cứ cơ sở nào khác để Chúng tôi có thể xử lý Dữ Liệu Cá Nhân này;
  - (iii) Quý khách phản đối việc Chúng tôi xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của Quý khách và Chúng tôi không có lý do chính đáng để tiếp tục xử lý;
  - (iv) Quý khách tin tưởng rằng Dữ Liệu Cá Nhân của Quý khách mà Chúng tôi thu thập được xử lý không đúng với mục đích đã đồng ý hoặc việc xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của Quý khách là vi phạm pháp luật;
  - (v) Quý khách thấy rằng Dữ Liệu Cá Nhân của Quý khách phải xóa theo quy định của pháp luật.
- Vui lòng cung cấp càng chi tiết càng tốt các lý do của Quý khách để hỗ trợ Chúng tôi trong việc xác định liệu Quý khách có cơ sở hợp lý để yêu cầu xóa dữ liệu hay không. Tuy nhiên, Chúng tôi có thể giữ lại Dữ Liệu Cá Nhân nếu có cơ sở hợp pháp theo quy định của pháp luật để Chúng tôi thực hiện việc này (ví dụ: thực hiện theo quy định của pháp luật của quốc gia sở tại - nơi công ty con, công ty thành viên của VNG Cloud đặt trụ sở chính, hoặc để bảo vệ Chúng tôi trước các yêu cầu pháp lý hoặc đảm bảo quyền tự do ngôn luận) tuy nhiên Chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách biết về các trường hợp này. Quý khách vui lòng lưu ý rằng sau khi xóa Dữ Liệu Cá Nhân, Chúng tôi có thể không có khả năng cung cấp dịch vụ như trước khi xóa bởi vì Chúng tôi sẽ không thể biết về các sở thích của Quý khách.
- Quý khách cần lưu ý rằng, pháp luật Việt Nam quy định bắt buộc Nhà cung cấp dịch vụ như VNG Cloud buộc phải lưu trữ thông tin, Dữ Liệu Cá Nhân của người sử dụng tối thiểu là hai (02) năm ("Thời Hạn Lưu Trữ") kể từ thời điểm cuối cùng mà người sử dụng sử dụng dịch vụ; do đó, yêu cầu xóa Dữ Liệu Cá Nhân của Quý khách sẽ chỉ có thể thực hiện sau khi kết thúc Thời Hạn Lưu Trữ nêu trên. Chúng tôi sẽ cố gắng xóa Dữ Liệu Cá Nhân của Quý khách trong vòng 30 ngày kể từ ngày Quý khách yêu cầu và kết thúc Thời Hạn Lưu Trữ nêu trên, hoặc thông báo cho Quý khách nếu việc này cần thêm nhiều thời gian hơn.
Lưu trữ Dữ Liệu Cá Nhân
Chúng tôi lưu trữ Dữ Liệu Cá Nhân của Quý khách trong suốt quá trình Quý khách sử dụng Dịch Vụ và tiếp tục việc lưu trữ này trong vòng ba (03) năm kể từ thời điểm cuối cùng Quý khách truy cập và/hoặc sử dụng Dịch Vụ (“Thời Hạn”). Thời Hạn này có thể được gia hạn/kéo dài trong trường hợp thông tin này cần thiết để Chúng tôi cung cấp Dịch Vụ cho Quý khách, hoặc theo yêu cầu hoặc được cho phép theo quy định của pháp luật, chẳng hạn như các quy định của pháp luật về Thuế, Kế toán, Kiểm toán.
Phản đối các chương trình tiếp thị dựa trên Dữ Liệu Cá Nhân của Quý khách
Tại bất kỳ thời điểm nào Quý khách cũng có quyền phản đối việc xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của Quý khách để gửi cho Quý khách các chương trình quảng cáo, các đề xuất đặc biệt và các tin nhắn bán hàng, bao gồm việc Chúng tôi xây dựng Hồ sơ khách hàng cho các mục đích này và Chúng tôi sẽ dừng việc xử lý các Dữ Liệu Cá Nhân của Quý khách để phục vụ cho các mục đích này. Quý khách vui lòng cung cấp cho Chúng tôi các thông tin chi tiết về lý do Quý khách yêu cầu bằng cách gửi email cho Bộ phận Bảo vệ dữ liệu cá nhân của Chúng tôi tại địa chỉ email support@vngcloud.vn để hỗ trợ Chúng tôi xác định liệu Quý khách có cơ sở hợp pháp để phản đối hay không. Tuy nhiên, Chúng tôi có thể giữ lại Dữ Liệu Cá Nhân của Quý khách nếu có các cơ sở hợp pháp để Chúng tôi thực hiện việc này.
Hạn chế xử lý Dữ Liệu Cá Nhân chỉ để lưu trữ
Quý khách có quyền yêu cầu rằng Chúng tôi giới hạn việc xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của Quý khách mà Chúng tôi đã có chỉ cho mục đích lưu trữ bằng cách gửi email cho Bộ phận Bảo vệ dữ liệu cá nhân của Chúng tôi tại địa chỉ email support@vngcloud.vn, khi:
- Quý khách tin rằng Dữ Liệu Cá Nhân của Quý khách là không chính xác, trong khoảng thời gian cần thiết để Chúng tôi xác minh liệu Dữ Liệu Cá Nhân của Quý khách có chính xác hay không.
- Chúng tôi muốn xóa Dữ Liệu Cá Nhân của Quý khách nhưng Quý khách muốn Chúng tôi chỉ Lưu trữ.
- Chúng tôi muốn xóa Dữ Liệu Cá Nhân của Quý khách do nó không còn cần thiết cho mục đích của Chúng tôi nhưng Quý khách yêu cầu lưu trữ để thiết lập, thực hiện hoặc chống lại các yêu cầu pháp lý; hoặc
- Quý khách phản đối Chúng tôi xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của Quý khách trên cơ sở các lợi ích hợp pháp của Chúng tôi, và Quý khách muốn Chúng tôi chấm dứt việc xử lý Dữ Liệu Cá Nhân khi Chúng tôi xác định liệu có quan trọng trong việc xử lý và giữ lại các Dữ Liệu Cá Nhân này.

terms_and_conditions.end