vUC | Giải pháp kết nối và chăm sóc khách hàng toàn diện trên nền tảng cloud
Tại sao là vUC?
Cài Đặt Nhanh Chóng
Hỗ trợ trên 2 nền tảng di động: iOS và Android. Chỉ cần 3 bước để có 1 tổng đài chuyên nghiệp: Cài ứng dụng, đăng ký và sử dụng."
Tiết kiệm chi phí
Không mất chi phí lắp đặt, bảo trì và quản lý hệ thống. Không mất chi phí đầu tư, bảo dưỡng và nâng cấp thiết bị.
Dễ dàng kết nối đầu số tổng đài
Hỗ trợ kết nối các đầu số 1900, 1800, 028xx, 024xx, 0236xx để vận hành tổng đài di động.
Dễ dàng mở rộng mạng lưới sử dụng
Mở rộng quy mô tổng đài nhanh chóng, dễ dàng. Không mất nhiều thời gian thiết lập và thay đổi kịch bản tổng đài.
Phủ sóng không giới hạn
Dễ dàng sử dụng. Có smartphone bên cạnh sẽ có tổng đài di động theo bạn mọi lúc, mọi nơi.
Tích hợp Ai để nâng cao năng suất và tăng doanh thu
Lợi ích triển khai
Chi phí phù hợp
- Không cần chi phí đầu tư ban đầu
- Không cần chi phí vận hành
Phương thức thanh toán đa dạng
- Internet Banking (>40 banks)
- Chuyển khoản
- ZaloPay
Hỗ trợ tận tâm, mọi lúc mọi nơi
- Xử lý vấn đề nhanh chóng
- Đội ngũ chuyên gia hỗ trợ 24/7
Triển khai trong vòng 03 phút
- Tự thanh toán/ đối soát, tự thiết lập
- Tài liệu hướng dẫn đầy đủ
Hệ thống Telesales sẽ giúp bạn
Xây dựng hệ thống tổng đài CSKH trên Cloud với đầy đủ tính năng cần thiết của một hệ thống tổng đài Call Center chuyên nghiệp.
Không giới hạn cuộc gọi đồng thời, dễ dàng kết nối nhiều đầu số cùng lúc.
Lưu trữ cuộc gọi lên cloud không giới hạn dung lượng.
Sử dụng linh hoạt trên nhiều nền tảng khác nhau, không phụ thuộc vị trí địa lý, yếu tố môi trường.
Dữ liệu report chi tiết, cụ thể cung cấp nhiều chỉ số cần thiết để bạn dễ dàng theo dõi, đánh giá khối lượng và chất lượng công việc của Tổng đài và nhân viên.
API mở dễ dàng kết nối với nhiều phần mềm CRM khác nhau.
Tính năng Autocall theo nhiều kịch bản khác nhau giúp nâng cao trãi nghiệm khách hàng.
Hệ thống Customer Services sẽ giúp bạn
Xây dựng hệ thống tổng đài CSKH trên Cloud với đầy đủ tính năng cần thiết của một hệ thống tổng đài Call Center chuyên nghiệp.
Không giới hạn cuộc gọi đồng thời, dễ dàng kết nối nhiều đầu số cùng lúc.
Lưu trữ cuộc gọi lên cloud không giới hạn dung lượng.
Sử dụng linh hoạt trên nhiều nền tảng khác nhau, không phụ thuộc vị trí địa lý, yếu tố môi trường.
Dữ liệu report chi tiết, cụ thể cung cấp nhiều chỉ số cần thiết để bạn dễ dàng theo dõi, đánh giá khối lượng và chất lượng công việc của Tổng đài và nhân viên.
API mở dễ dàng kết nối với nhiều phần mềm CRM khác nhau.
Tính năng AI nhận diện giọng nói (sắp ra mắt) giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng.
F&B
Giáo dục
Bệnh viện
Du lịch
Các chuỗi cửa hàng tiện ích, café, nhà hàng
- Xây dựng hệ thống tổng đài CSKH trên Cloud với đầy đủ tính năng cần thiết của một hệ thống tổng đài Call Center chuyên nghiệp.
- Không giới hạn cuộc gọi đồng thời, dễ dàng kết nối nhiều đầu số cùng lúc.
- Lưu trữ cuộc gọi lên cloud không giới hạn dung lượng.
- Sử dụng linh hoạt trên nhiều nền tảng khác nhau, không phụ thuộc vị trí địa lý, yếu tố môi trường.
- Dữ liệu report chi tiết, cụ thể cung cấp nhiều chỉ số cần thiết để bạn dễ dàng theo dõi, đánh giá khối lượng và chất lượng công việc của Tổng đài và nhân viên.
- API mở dễ dàng kết nối với nhiều phần mềm CRM khác nhau.
- Liên lạc dễ dàng giữa các chuỗi/chi nhánh trên toàn quốc với tính năng gọi nội bộ miễn phí.
- Đặt hàng online qua tổng đài vUC với hệ thống thiết lập kịch bản đa dạng, độ ưu tiên cho nhiều đối tượng KH.
Các chuỗi trường học/trung tâm dạy học trực tuyến
- Xây dựng hệ thống tổng đài CSKH trên Cloud với đầy đủ tính năng cần thiết của một hệ thống tổng đài Call Center chuyên nghiệp.
- Không giới hạn cuộc gọi đồng thời, dễ dàng kết nối nhiều đầu số cùng lúc.
- Lưu trữ cuộc gọi lên cloud không giới hạn dung lượng.
- Sử dụng linh hoạt trên nhiều nền tảng khác nhau, không phụ thuộc vị trí địa lý, yếu tố môi trường.
- Dữ liệu report chi tiết, cụ thể cung cấp nhiều chỉ số cần thiết để bạn dễ dàng theo dõi, đánh giá khối lượng và chất lượng công việc của Tổng đài và nhân viên.
- API mở dễ dàng kết nối với nhiều phần mềm CRM khác nhau.
Các chuỗi bệnh viện/ phòng khám
- Xây dựng hệ thống tổng đài CSKH trên Cloud với đầy đủ tính năng cần thiết của một hệ thống tổng đài Call Center chuyên nghiệp.
- Không giới hạn cuộc gọi đồng thời, dễ dàng kết nối nhiều đầu số cùng lúc.
- Lưu trữ cuộc gọi lên cloud không giới hạn dung lượng.
- Sử dụng linh hoạt trên nhiều nền tảng khác nhau, không phụ thuộc vị trí địa lý, yếu tố môi trường.
- Dữ liệu report chi tiết, cụ thể cung cấp nhiều chỉ số cần thiết để bạn dễ dàng theo dõi, đánh giá khối lượng và chất lượng công việc của Tổng đài và nhân viên.
- API mở dễ dàng kết nối với nhiều phần mềm CRM khác nhau.
- Đặt lịch khám online qua tổng đài vUC với hệ thống thiết lập kịch bản đa dạng, độ ưu tiên cho nhiều đối tượng KH.
Các trung tâm du lịch/lữ hành
- Xây dựng hệ thống tổng đài CSKH trên Cloud với đầy đủ tính năng cần thiết của một hệ thống tổng đài Call Center chuyên nghiệp.
- Không giới hạn cuộc gọi đồng thời, dễ dàng kết nối nhiều đầu số cùng lúc.
- Lưu trữ cuộc gọi lên cloud không giới hạn dung lượng.
- Sử dụng linh hoạt trên nhiều nền tảng khác nhau, không phụ thuộc vị trí địa lý, yếu tố môi trường.
- Dữ liệu report chi tiết, cụ thể cung cấp nhiều chỉ số cần thiết để bạn dễ dàng theo dõi, đánh giá khối lượng và chất lượng công việc của Tổng đài và nhân viên.
- API mở dễ dàng kết nối với nhiều phần mềm CRM khác nhau.
- Tổng đài vUC là phương tiện liên lạc hiệu quả giữa hướng dẫn viên và du khách, không phụ thuộc vị trí địa lý.
- Hệ thống định vị của vUC bảo đảm an toàn cho du khách.
