Service Term Agreement

This service agreement ("Agreement") covers the terms, conditions and regulations on the use of the services provided by Vi Na Data Information Technology – Service Joint Stock Company. ("VNG Cloud") and Client or the Legal Entity, organization or business they represent.

To use any services provided by VNG Cloud, Clients needs to agree to all terms and conditions of this Agreement; In case that clients do not agree to any terms of this Agreement, You will need to immediately stop using VNG Cloud's services, delete and delete all programs and data on your system VNG Cloud.

In the event of any conflict or inconsistency between the terms and conditions of this Agreement and the Service Agreement or any documents signed and sealed between the authorized representative of VNG Cloud and You, or the entity represented by You, the terms of that Service Agreement apply.

VNG Cloud reserves the right to amend and supplement any and all content of this Agreement at any time without prior notice or prior approval.

  • Article 1. ACCOUNT AND LOG IN
    • 1.1.To use VNG Cloud's services, you need a valid login account, which is initialized in accordance with VNG Cloud's regulations.
    • 1.2.You will bear full responsibilities, including legal responsibility and before the law, for all activities and behaviors performed through the account during the use of the service. In the event of any loss or damage arising from your account information and / or password disclosed, VNG Cloud will not be liable to indemnify You.
    • 1.3.You understand and agree that, in order to avoid loss or tamper with the account unintended (such as hacking), you will not disclose (whether accidentally or intentionally) information about the account. Your password is used to log into the system of VNG Cloud for any party / person, including your relatives; At the same time, take reasonable measures to secure your account. In any event, You notice or suspect that your account was recorded at will or your password is exposed, You may (i) immediately change your password and / or (ii) inform notify VNG Cloud and carry out necessary procedures to temporarily lock your account to minimize damage to You according to VNG Cloud's customer complaint process.
  • Article 2. COLLECTION, USE AND PROTECTION OF CUSTOMER INFORMATION
    • 2.1.In accordance with the laws of Vietnam and to best support you with your account and services, when creating your account, you need to provide the following information to VNG Cloud:
      • (a)In case you're an individual: (i) Full name; (ii) Nationality; (iii) Day of birth; (iv) Identification Of People / Citizen Identity Cards / Passport / Passport Date; (v) Permanent residence address; (vi) Contact address; (vii) Email (email); (viii) Mobile number.
      • (b)In case you are the representative of the juridical person, organization, business: (i) The name of the juridical person, organization, enterprise; (ii) Business license, tax code number; (iii) Registry address; (iv) Business address; (v) Legal representative, Title; (vi) Position; (vii) Email account using the service; (viii) Admin account name; (ix) Admin account mobile number.
    • 2.2.In order to ensure Your legal rights and interests, You need to provide accurate identification information to VNG Cloud; in the event that the information provided by you is incomplete and / or inaccurate, VNG Cloud reserves the right to refuse to accept, resolve any claims of You and / or refuse to provide services to You, including all cases You have paid in advance for VNG Cloud; In this case, the prepaid service fee will not be refunded.
    • 2.3.VNG Cloud is committed not to sell, rent or share your information with any party; except when required to provide information required by law, at the request of a Court and / or competent State Authority.
    • 2.4.VNG Cloud will apply the necessary technical, security and confidentiality measures in accordance with the law and according to the quality statements and commitments of VNG Cloud to keep your personal information secure. However, the risks associated with the provision and security of personal data, whether provided directly, over the phone or via the internet or through technical means, are always potential and NO ANY TECHNICAL SYSTEM OR SECURITY MEASURES, SECURITY IS ABSOLUTELY SAFETY or can be against all "hackers", "tamper" (unauthorized intruders to search for information); Therefore, in the event that your personal information is disclosed due to hacking or other causes beyond the control of VNG Cloud, You hereby agree to waive VNG Cloud of all related responsibilities.
    • 2.5.VNG Cloud will use Your information that VNG Cloud collects to send to You (i) information about promotions, special offers, important events of VNG Cloud (email marketing , promotional email); (ii) notices on maintenance, upgrade of servers and systems of VNG Cloud to improve service quality and customer support; (iii) notice of service charges, remaining service capacity (or nearing end); (iv) information exchanging and answering questions and complaints of customers during the use of VNG Cloud's services. You hereby irrevocably agrees that, VNG Cloud has the right to use corporate’s trade name, brand name, corporate image to introduce as VNG Cloud's partners and promote VNG Cloud's services.
    • 2.6.All your information will be stored in the database of VNG Cloud, stored at VNG Cloud from the time You provide until at least two (2) years after You stop using all VNG Cloud's services and fulfill all Your obligations to VNG Cloud.
  • Article 3. SERVICES OF VNG Cloud
    • 3.1.When you have agreed and compliance with Vietnamese law and this agreement, VNG Cloud gives you exclusive rights, cannot transfer, transfer to use the services, systems, infrastructure of VNG Cloud in the term of the agreement.
    • 3.2.The services that VNG Cloud may provide to You include all services that are publicly disclosed by VNG Cloud at https://vngcloud.vn and are amended and supplemented from time to time (Services).
    • 3.3.To use the VNG Cloud Service, you need to create an account, register for the service according to VNG Cloud's instructions and make a full payment to VNG Cloud.
  • Article 4. OPERATION AND MAINTENANCE OF VNG Cloud SERVICES
    • 4.1.VNG Cloud is responsible for operating and performing the work necessary to provide and maintain the Service in accordance with VNG Cloud's service quality announcement at the website https://vngcloud.vn/commitment-to-quality-service, including the regular maintenance of physical server systems and equipment for data center operation.
    • 4.2.To avoid misunderstandings, maintenance and repair (if any) will not include repair of services provided by third parties, except troubleshooting of programs installed by You. are placed on virtual servers, operating system services, network services and force majeure cases.
    • 4.3.In case maintenance requires the suspension of service (for example, the restart of physical servers), VNG Cloud is responsible for giving you a notice in a reasonable time and ensuring the time. Interruption of Service in accordance with the Service Commitment.
  • Article 5. PROHIBITED ACTS
    • 5.1.Take advantage of providing and using the Services to:
      • (a)Against the State of the Socialist Republic of Vietnam; harming national security and social order and safety; undermining large blocs of national unity; propaganda war, terrorism; causing hatred and conflict among nations, peoples and religions;
      • (b)Propagate and incite violence, lust, depravity, crime, social evils, superstition, and destroy national traditions and customs;
      • (c)Disclose state, military, security, economic, external and other secrets as required by law;
      • (d)Distributing information that misrepresents, slanders, insults the reputation of an organization, honor and dignity of an individual;
      • (e)Advertise, propagate and trade in prohibited goods and services; disseminating prohibited journalism, literature, art and publishing;
      • (f)Forging organizations and individuals and spreading false, untruthful information that infringes upon the legitimate rights and interests of organizations and individuals.
    • 5.2.Illegally obstructing the provision and access to legal information, the provision and use of legal services on the Internet by organizations and individuals.
    • 5.3.Illegally obstructing the operation of the ".vn" Vietnamese domain name server system, the lawful operation of equipment systems providing Internet services and online information.
    • 5.4.Illegally using passwords, cryptographic keys of organizations or individuals; Private information, personal information and Internet resources.
    • 5.5.Creating illegal paths for legal domain names of organizations and individuals; create, install and distribute malware, computer viruses; illegally entering, hijacking information systems, creating attack tools on the Internet.
    • 5.6.Infringing upon copyright, intellectual property rights of any organization or individual.
    • 5.7.Other prohibited acts as prescribed by Vietnamese law.
  • Article 6. USE OF YOUR SERVICES
    • 6.1.You are responsible for self-administering and keeping Your account login information confidential to use the Service and are responsible for all actions performed by this account.
    • 6.2.You represent and warrant that You will use the Services only for Your own business and / or other legal activities; and in order to carry out and carry out these activities, You have obtained the necessary License as well as necessary approval from the authorized State Agency in accordance with the law of Vietnam.
    • 6.3.You represent and warrant that You will not use the Service to perform any Prohibited Behavior. In case You use the Service to perform any Prohibited Behavior, VNG Cloud reserves the right to immediately stop providing the Services to You, lock your account, freeze all data and information You contain. stored at VNG Cloud and transferred to competent State bodies for handling according to law provisions; The entire service fee that you have prepaid for VNG Cloud will not be refunded in any way.
    • 6.4.Except for software, applications provided by VNG Cloud to You and the Services of VNG Cloud, You hereby undertake and warrant that, all software and applications that You install and use on the infrastructure floors, services of VNG Cloud are fully copyrighted from that Developer or Distributor of such software or applications. In case, the software, applications that you use on the system, infrastructure of VNG Cloud or software, applications connected to the infrastructure, services of VNG Cloud do not have full copyright. , potentially unsafe system and / or at the request of the copyright owner, VNG Cloud will have the right to suspend the provision of services to You without penalty or compensation for any money. Come on for you.
    • 6.5.In case of force majeure event and/or unexpected incident, You are responsible for cooperating and coordinating with VNG Cloud to resolve, fix to ensure the service quality and / or reduce potential damage to You. In case You do not cooperate and coordinate with VNG Cloud to resolve, fix incidents and/or force majeure event, VNG Cloud will be exempt from all liabilities, including any related liability and/ or liability to indemnify, penalize for any damage or interrupt service.
  • Article 7. RESPONSIBILITIES FOR YOUR DATA AND INFORMATION
    • 7.1.You agree that VNG Cloud is only a service provider of technical platforms, all information and data are included, transmitted, distributed (hereinafter referred to as "Data") operated by You ( via your account). You hereby warrant and warrant that:
      • (a)You are the legal owner and / or legally licensed of all Data Imported, transmitted via the use of the VNG Cloud Services.
      • (b)All Data entered and transmitted through the system, VNG Cloud Services will (i) contain no content that violates the law, contrary to the fine customs and practices of Vietnamese people; (ii) do not infringe the copyrights, intellectual property rights of any other third party; (iii) does not contain computer viruses, worms and / or software, applications that harm the user and / or create windows against the user's wishes.
      • (c)In the event that You use the CDN service, You agree to irrevocably, unlimited geographic authorization, during the period of use of the service for VNG Cloud is entitled to, transmit, backup Customer Data For other ISPs (Internet Service Providers) and VNG Cloud are reauthorized for these ISPs to automatically reload your Data on each ISP.
    • 7.2.In case VNG Cloud detects and / or receives any complaints, warnings or requests from any third party related to the use and distribution of Data in violation of the above commitment, VNG Cloud will transfer all set of complaints, warnings, and requests for You. You undertake to receive and handle these complaints within a reasonable time and will take all reasonable measures to ensure that VNG Cloud will not be responsible for any related liability. If You do not accept or accept without processing or VNG Cloud has a reasonable basis to believe it is a serious breach, VNG Cloud reserves the right to unilaterally stop providing the Services to You without prior notice. until the complaints are processed. Unless You request to terminate the Services ahead of time and comply with the suspension provisions of VNG Cloud, You are still obligated to pay all costs incurred in connection with the Service during the period when the Service is suspended due to the above complaints.
    • 7.3.VNG Cloud is committed to and guarantees that all Your Data will be kept confidential and fully protected in accordance with VNG Cloud's common standards. VNG Cloud will not provide or disclose Your Data to any third party except at the request of the Court, competent State authorities and as prescribed by law; In this case, VNG Cloud will notify you in a reasonable time upon receipt of notice from the Court, competent state agencies.
    • 7.4.To ensure the best security for Your Data, depending on the product / service that the You choose to use, You needs to cooperate and follow all requests and responsibilities that are specifically instructed at Here which can be updated, amended and supplemented from time to time.
  • Article 8. PAYMENT
    • 8.1.Subject to the agreement between You and VNG Cloud, payment for Service fee may be made before or after the Service is created.
    • 8.2.

      In case of prepayment: The Services You have requested will be initiated after You fulfill your payment obligation. Any amount you prepay for VNG Cloud will not be refunded under any circumstances.

      Certain types of specific services may run out of traffic before Your forecast period; In this case, you need to pay for additional services before the traffic runs out to avoid service disruption.

    • 8.3.In case of the following payment: You need to pay VNG Cloud on time as agreed with VNG Cloud; In the event that You delay payment, VNG Cloud may suspend the provision of Services to You without being liable to You; Besides, You will have to pay additional interest for VNG Cloud which is 0.3% of the total amount of late payment for each day (calendar) of late payment until VNG Cloud receives full payment amount. and interest from You.
    • 8.4.In some cases, VNG Cloud may require You to make a deposit to secure the payment; This escrow amount will be used to offset the Services You have used but have not fulfilled its payment obligation to VNG Cloud. The deposit will be refunded to You after You have completely stopped using VNG Cloud Services and You have fulfilled all obligations with VNG Cloud, especially financial obligations.
    • 8.5.Invoice: VNG Cloud will issue a valid financial invoice in accordance with the law, according to the information provided by You, and after 30 (thirty) days from the date You complete the payment to VNG Cloud.
  • Article 9. UNRESPONSIVENESS
    • 9.1.For the purposes of this Agreement, an Force Majeure Event means any event which occurs beyond the expectation and control of a Party, directly affecting the performance of the obligation. of each Party within the scope of this Agreement, including, but not limited to, any act of war or other actions of military force, terrorism, riot, civil violence, vandalism , vandalism, action or restriction by government or other public agencies, accidents, fires, floods, earthquakes or other natural disasters or natural disasters (but not including strikes and closures), errors of computer systems, viruses, hackers provided that the situation or the cause of the incident was not the result of carelessness and / or irresponsibility of Affected party.
    • 9.2.The affected party of the Force Majeure Event shall be exempt from the performance of the obligations in this Agreement, if / and to the extent of the performance of this obligation is prevented by the Force Majeure Event and has taken take all necessary measures to overcome; The Party that fails to perform its obligations under this Agreement as a direct result of the Force Majeure Event shall immediately notify in writing the other Party of the effect on its liability to perform the obligations under This Agreement.
    • 9.3.If an Force Majeure Event lasts more than ninety (90) working Days, each Party has the right to terminate this Agreement without compensation of any amount to the other Party.
  • Article 10. INFORMATION SECURITY
    • 10.1.For the purposes of this Agreement, "Confidential Information" means information, documents, and data created and generated by the negotiation, conclusion and implementation of this Agreement, including but not limited to information provided by one party to the other Party in the form of a text, electronic data message or any other form consistent with the provisions of law and agreements of the two parties.
    • 10.2.The Recipient of the Confidential Information (the "Recipient") shall not use the Confidential Information of the Disclosing Party ("the Disclosing Party") for any purpose not expressly set forth in this Agreement, unless the Agreement This Agreement authorizes the Disclosure of Confidential Information to the Recipient's employees, contractors or company employees who need to know the Confidential Information for the purpose of implementing this Agreement; The recipients of the following information are also obligated to keep the Confidential Information confidential as the obligations of the Recipient. The Recipient undertakes to use best efforts to protect Confidential Information like the Recipient's own.
    • 10.3.Exception:
      • (a)Confidential Information will not include any information that: (a) was formally identified by the Recipient at the time of disclosure; (b) disclosed to the Recipient by a third party with the right to disclose information and not bound by any obligation or privacy limitation; (c) was made known to the public at the time of disclosing the information without the fault of the Recipient; or (d) information independently developed by the Recipient without access to and use of the Disclosing Party's Confidential Information. In addition, the Recipient will be allowed to disclose the Disclosing Party's Confidential Information for expansion and cooperation between the two Parties, however the disclosure must be agreed in writing by the Disclosing Party. . The Recipient will also be allowed to give tax advice, legal advice or at the request of the Court or relevant governmental authorities.
      • (b)At the time of termination of this Agreement for any reason, the Recipient must return to the Disclosing Party all originals, copies of documents provided to the Recipient under any any form of containing and presenting any information, including but not limited to computer source code, disks, drawings, specifications, manuals or other created, printed materials (including these are not limited to archives stored in machine readings) or destroyed at the request of the Disclosing Party.
    • 10.4.Within thirty (30) days after the termination of this Agreement, the Recipient will transfer to the Disclosure all Confidential Information owned by the Disclosure that has been transferred to the Recipient under the Agreement this.
    • 10.5.This provision will be maintained for twenty-four (24) months from the date of termination of the Agreement.
  • Article 11. TERM AND TERMINATION OF AGREEMENT
    • 11.1.Duration:
      • This Agreement has a term defined in the Service Agreement OR term of service package that you choose.
    • 11.2.This Agreement will be terminated prior to the deadline when one of the following occurs:
      • (a)You and VNG Cloud agree to terminate the Agreement, the Agreement ahead of time.
      • (b)You or VNG Cloud are forced to dissolve or go bankrupt under a decision of the competent State authority.
      • (c)You commit any Prohibited Behavior.
      • (d)A party breaches the obligations, commitments, warranties, warranties of this Agreement without remedying within five (5) Business Days from the date of receipt of the notice of the other party.
    • 11.3.In case the Client actively terminates the Contract/Use of the service ahead of the agreed time, the Client will not be entitled to a refund of any amounts paid to VNG Cloud
  • Article 12. HANDLING OF DATA WHEN TERMINATING THE SERVICE
    • 12.1.You are obligated to backup, remove, delete all Your data from the system, VNG Cloud Services upon termination of using VNG Cloud Services for any reason.
    • 12.2.You understand and agree that VNG Cloud has the right (but has no obligation) to delete all Your data on the system, VNG Cloud Services after termination of the Service with You.
  • Article 13. APPLICABLE LAW AND DISPUTE SETTLEMENT
    • 13.1.Applicable law:
      • This Agreement is applied and explained in accordance with the laws of the Socialist Republic of Vietnam on all issues and aspects related to the Agreement.
    • 13.2.Jurisdiction:
      • You and VNG Cloud agree that, in the event of disputes and conflicts that You and VNG Cloud cannot resolve themselves by negotiation, conciliation, the case and the dispute will be resolved in the People's Court. authorized where VNG Cloud registered its headquarters.
  • Article 14. REMAINING TERMS
    • 14.1.No waiver of rights:
      • Failure to exercise or delay the performance of any right, power or privilege under this Agreement by any party shall not be construed as a waiver of any such right, power or privilege in the Agreement. and this exercise of a part or a single right does not exclude the exercise of any right, power or privilege out of any right, right or privilege set forth in this Agreement.
      • If there is any future change in the laws and / or State policies that prevent You and VNG Cloud from achieving its basic goals while carrying out the work specified in the Agreement Under this Agreement, both parties agree to negotiate in good faith to amend and / or re-establish this Agreement in accordance with terms and conditions that may be accepted by both Parties.
    • 14.2.Transfer
      • Neither party may assign, by contract or in any other form, any rights or obligations under this Agreement without the prior written consent of the other party.
    • 14.3.Independent Agreement
      • The invalidation of one or several terms of this Agreement and / or the Service Agreement will not affect the validity of the remaining terms and the remaining terms remain binding on You and VNG Cloud must execute.
      • In the event that any provision of this Agreement is declared void by the Court, You and VNG Cloud will agree to make and sign another agreement in the spirit of this Agreement and the Agreement. Enforcement services, in which either party does not cooperate to execute and signs a new agreement as stated above, then that party must compensate for the entire damage to the other party.
    • 14.4.The whole deal
      • This Agreement and the Service Agreement are the entire agreement between You and VNG Cloud and supersede all agreements, commitments, promises, verbally or in writing, prior to the signing date of the Agreement. Services and / or the date You started using the Services.

Thỏa Thuận Sử Dụng Dịch Vụ ("Thỏa Thuận") này bao gồm các điều khoản, điều kiện và quy định về việc sử dụng các dịch vụ được cung cấp bởi Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ - Dữ Liệu Công Nghệ Thông Tin Vi Na ("VNG Cloud") và Khách Hàng.

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi VNG Cloud, Khách Hàng cần đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện của Thỏa Thuận này; trường hợp Khách Hàng không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào của Thỏa Thuận này thì Khách Hàng cần ngay lập tức chấm dứt việc sử dụng các dịch vụ của VNG Cloud, xóa, gỡ bỏ toàn bộ các chương trình, dữ liệu của Khách Hàng trên hệ thống của VNG Cloud.

Trường hợp có bất kỳ xung đột hoặc mâu thuẫn nào giữa các điều khoản và điều kiện tại Thỏa Thuận này với các Hợp đồng dịch vụ hay bất kỳ văn bản nào được ký tên, đóng dấu giữa đại diện có thẩm quyền của VNG Cloud và Khách Hàng, hoặc tổ chức do Khách Hàng đại diện thì các quy định tại Hợp đồng dịch vụ đó sẽ được ưu tiên áp dụng.

VNG Cloud bảo lưu quyền được sửa đổi, bổ sung bất kỳ và toàn bộ nội dung của Thỏa Thuận này tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước hay cần có được sự đồng ý trước của Khách Hàng.

  • Điều 1. Tài khoản và đăng nhập
    • 1.1.Để sử dụng dịch vụ của VNG Cloud, Khách Hàng cần có tài khoản đăng nhập hợp lệ, được khởi tạo theo đúng quy định của VNG Cloud.
    • 1.2.Khách Hàng sẽ chịu mọi trách nhiệm, kể cả trách nhiệm pháp lý và trước pháp luật về mọi hoạt động, hành vi được thực hiện thông qua tài khoản trong quá trình sử dụng dịch vụ. Trường hợp có bất kỳ tổn thất, thiệt hại nào phát sinh do Khách Hàng bị lộ thông tin tài khoản và/hoặc mật khẩu, VNG Cloud sẽ không có trách nhiệm bồi thường cho Khách Hàng.
    • 1.3.Khách Hàng hiểu rõ và đồng ý rằng, để tránh trường hợp bị mất, bị can thiệp vào tài khoản ngoài ý muốn (như bị hack), Khách Hàng sẽ không tiết lộ (bất kể là vô tình hay hữu ý) thông tin về tài khoản, mật khẩu của Khách Hàng dùng để đăng nhập vào hệ thống của VNG Cloud cho bất kỳ bên/người nào, kể cả những người thân thích của Khách Hàng; đồng thời, áp dụng các biện pháp hợp lý nhằm bảo mật tài khoản của Khách Hàng. Trong bất kỳ trường hợp nào, Khách Hàng nhận thấy hay nghi ngờ tài khoản của mình bị đăng nhập trái với ý muốn của Khách Hàng hoặc nghi ngờ mật khẩu bị lộ, Khách Hàng có thể (i) ngay lập tức thay đổi mật khẩu và/hoặc (ii) thông báo cho VNG Cloud và thực hiện các thủ tục cần thiết tạm khóa tài khoản nhằm giảm thiểu các thiệt hại cho Khách Hàng theo đúng quy trình hỗ trợ giải quyết khiếu nại khách hàng của VNG Cloud.
  • Điều 2. Thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khách hàng
    • 2.1.Theo quy định của pháp luật Việt Nam và để hỗ trợ tốt nhất cho Khách Hàng về các vấn đề liên quan đến tài khoản, dịch vụ, khi tạo tài khoản, Khách Hàng cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau cho VNG Cloud:
      • (a)Trường hợp Khách Hàng là cá nhân: (i) Họ và Tên; (ii) Quốc tịch; (iii) Ngày tháng năm sinh; (iv) Số Chứng minh nhân dân/Thẻ Căn cước công dân/Hộ chiếu, ngày cấp, nơi cấp; (v) Địa chỉ đăng ký thường trú; (vi) Địa chỉ liên hệ; (vii) Địa chỉ thư điện tử (email); (viii) Số điện thoại.
      • (b)Trường hợp Khách Hàng là đại diện của Pháp nhân, tổ chức, doanh nghiệp: (i) Tên của Pháp nhân, tổ chức, doanh nghiệp; (ii) Mã số doanh nghiệp, mã số thuế; (iii) Địa chỉ trụ sở đăng ký; (iv) Địa chỉ liên hệ; (v) Người đại diện theo pháp luật, chức vụ; (vi) Chức vụ; (vii) Địa chỉ thư điện tử (email) quản trị; (viii) Tên của người quản trị tài khoản; (ix) Số điện thoại của người quản trị tài khoản.
    • 2.2.Nhằm đảm bảo các quyền và lợi ích hợp pháp của Khách Hàng, Khách Hàng cần cung cấp thông tin định danh chính xác cho VNG Cloud; trường hợp thông tin mà Khách Hàng cung cấp không đầy đủ và/hoặc không chính xác thì VNG Cloud có quyền từ chối tiếp nhận, giải quyết bất kỳ khiếu nại nào của Khách Hàng và/hoặc từ chối cung ứng dịch vụ cho Khách Hàng, kể cả trường hợp Khách Hàng đã thanh toán trước cho VNG Cloud; trong trường hợp này, phí dịch vụ đã thanh toán trước sẽ không được hoàn lại.
    • 2.3.VNG Cloud cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin của Khách Hàng với bất kỳ bên nào; ngoại trừ các trường hợp buộc phải cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật, theo yêu cầu từ Tòa án và/hoặc Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
    • 2.4.VNG Cloud sẽ áp dụng các biện pháp kỹ thuật, an ninh, bảo mật cần thiết theo quy định của pháp luật và theo các tuyên bố, cam kết chất lượng của VNG Cloud để bảo mật thông tin cá nhân của Khách Hàng. Mặc dù vậy, các rủi ro liên quan đến việc cung cấp, bảo mật dữ liệu cá nhân, cho dù là cung cấp trực tiếp, qua điện thoại hay qua mạng internet hay qua các phương tiện kỹ thuật sẽ luôn tiềm ẩn và KHÔNG CÓ HỆ THỐNG KỸ THUẬT HAY BIỆN PHÁP AN NINH, BẢO MẬT NÀO LÀ AN TOÀN TUYỆT ĐỐI hay có thể chống lại được tất cả các “hacker”, “tamper” (những người xâm nhập trái phép để lục lọi thông tin); do đó, trong trường hợp thông tin cá nhân của Khách Hàng bị lộ do bị hack hoặc các nguyên nhân khác nằm ngoài tầm kiểm soát của VNG Cloud thì Khách Hàng theo đây đồng ý miễn cho VNG Cloud toàn bộ trách nhiệm có liên quan.
    • 2.5.VNG Cloud sẽ sử dụng các thông tin của Khách Hàng mà VNG Cloud thu thập được để gửi đến Khách Hàng (i) các thông tin về các chương trình khuyến mãi, các ưu đãi đặc biệt, các sự kiện quan trọng của VNG Cloud (email marketing, email quảng cáo); (ii) các thông báo bảo trì, nâng cấp máy chủ, hệ thống của VNG Cloud để nâng cao chất lượng dịch vụ, hỗ trợ khách hàng; (iii) thông báo về phí dịch vụ, dung lượng dịch vụ còn lại (hoặc sắp hết); (iv) các thông tin trao đổi, giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ của VNG Cloud. Khách Hàng theo đây đồng ý không hủy ngang rằng, VNG Cloud có quyền sử dụng tên thương mại, nhãn hiệu, hình ảnh doanh nghiệp của Khách Hàng để giới thiệu như là các đối tác của VNG Cloud và quảng bá các dịch vụ của VNG Cloud.
    • 2.6.Toàn bộ thông tin của Khách Hàng sẽ được lưu trữ thành cơ sở dữ liệu của VNG Cloud, được lưu trữ tại VNG Cloud kể từ thời điểm Khách Hàng cung cấp cho đến tối thiểu là hai (2) năm sau khi Khách Hàng ngưng sử dụng toàn bộ dịch vụ của VNG Cloud và hoàn thành toàn bộ nghĩa vụ của Khách Hàng đối với VNG Cloud.
  • Điều 3. Dịch vụ của VNG Cloud
    • 3.1.Khi Khách Hàng đã đồng ý và tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam và Thỏa Thuận này, VNG Cloud cấp cho Khách Hàng quyền không độc quyền, không thể chuyển giao, chuyển nhượng để sử dụng các dịch vụ, hệ thống, cơ sở hạ tầng của VNG Cloud trong thời hạn của Thỏa Thuận này.
    • 3.2.Các dịch vụ mà VNG Cloud có thể cung cấp cho Khách Hàng bao gồm toàn bộ các dịch vụ được VNG Cloud công bố công khai tại website https://vngcloud.vn và được sửa đổi bổ sung tùy từng thời điểm ("Dịch Vụ").
    • 3.3.Để sử dụng các Dịch Vụ của VNG Cloud, Khách Hàng cần phải tạo tài khoản, đăng ký sử dụng dịch vụ theo các hướng dẫn của VNG Cloud và thực hiện thanh toán đầy đủ cho VNG Cloud.
  • Điều 4. Vận hành và bảo trì dịch vụ của VNG Cloud
    • 4.1.VNG Cloud chịu trách nhiệm vận hành và thực hiện các công việc cần thiết để cung ứng, duy trì Dịch Vụ đúng theo công bố chất lượng dịch vụ của VNG Cloud đã cam kết tại website https://vngcloud.vn/cam-ket-chat-luong-dich-vu, bao gồm cả việc bảo trì thường xuyên hệ thống máy chủ vật lý, các trang thiết bị phục vụ cho hoạt động của trung tâm dữ liệu.
    • 4.2.Để tránh hiểu nhầm, việc bảo trì, sửa chữa (nếu có) sẽ không bao gồm việc sửa chữa các dịch vụ được cung cấp bởi bên thứ ba, không bao gồm khắc phục các sự cố do lỗi của các chương trình khác, dịch vụ hệ điều hành, dịch vụ mạng; lỗi do tai nạn cháy nổ, thiên tai do môi trường gây ra, các phân hệ, chức năng khác không thuộc phạm vi cung cấp của VNG Cloud.
    • 4.3.Trường hợp việc bảo trì yêu cầu phải tạm ngừng cung ứng Dịch Vụ (ví dụ: phải khởi động lại các máy chủ vật lý), VNG Cloud có trách nhiệm báo trước cho Khách Hàng biết trong một thời gian hợp lý và đảm bảo thời gian gián đoạn của Dịch Vụ theo đúng Cam Kết Dịch Vụ.
  • Điều 5. Hành vi bị cấm
    • 5.1.Lợi dụng việc cung cấp, sử dụng Dịch Vụ nhằm mục đích:
      • (a)Chống lại Nhà nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam; gây phương hại đến an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội; phá hoại khối đại đoàn kết dân tộc; tuyên truyền chiến tranh, khủng bố; gây hận thù, mâu thuẫn giữa các dân tộc, sắc tộc, tôn giáo;
      • (b)Tuyên truyền, kích động bạo lực, dâm ô, đồi trụy, tội ác, tệ nạn xã hội, mê tín dị đoan, phá hoại thuần phong, mỹ tục của dân tộc;
      • (c)Tiết lộ bí mật nhà nước, bí mật quân sự, an ninh, kinh tế, đối ngoại và những bí mật khác do pháp luật quy định;
      • (d)Đưa thông tin xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín của tổ chức, danh dự và nhân phẩm của cá nhân;
      • (e)Quảng cáo, tuyên truyền, mua bán hàng hóa, dịch vụ bị cấm; truyền bá tác phẩm báo chí, văn học, nghệ thuật, xuất bản phẩm bị cấm;
      • (f)Giả mạo tổ chức, cá nhân và phát tán thông tin giả mạo, thông tin sai sự thật xâm hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân.
    • 5.2.Cản trở trái pháp luật việc cung cấp và truy cập thông tin hợp pháp, việc cung cấp và sử dụng các dịch vụ hợp pháp trên Internet của tổ chức, cá nhân.
    • 5.3.Cản trở trái pháp luật hoạt động của hệ thống máy chủ tên miền quốc gia Việt Nam ".vn", hoạt động hợp pháp của hệ thống thiết bị cung cấp dịch vụ Internet và thông tin trên mạng.
    • 5.4.Sử dụng trái phép mật khẩu, khóa mật mã của tổ chức, cá nhân; thông tin riêng, thông tin cá nhân và tài nguyên Internet.
    • 5.5.Tạo đường dẫn trái phép đối với tên miền hợp pháp của tổ chức, cá nhân; tạo, cài đặt, phát tán phần mềm độc hại, virut máy tính; xâm nhập trái phép, chiếm quyền điều khiển hệ thống thông tin, tạo lập công cụ tấn công trên Internet.
    • 5.6.Xâm phạm bản quyền, quyền sở hữu trí tuệ của bất kỳ tổ chức, cá nhân nào;
    • 5.7.Các hành vi bị cấm khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
  • Điều 6. Việc sử dụng dịch vụ của Khách Hàng
    • 6.1.Khách Hàng có trách nhiệm tự quản trị và bảo mật thông tin tài khoản đăng nhập của Khách Hàng để sử dụng Dịch Vụ và chịu trách nhiệm về mọi hành vi được thực hiện bởi tài khoản này.
    • 6.2.Khách Hàng cam đoan và đảm bảo rằng, Khách Hàng sẽ chỉ sử dụng Dịch Vụ cho các hoạt động kinh doanh và/hoặc các hoạt động hợp pháp khác của chính Khách Hàng; và để thực hiện, triển khai các hoạt động này, Khách Hàng đã có đầy đủ Giấy phép cũng như sự phê chuẩn cần thiết từ Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
    • 6.3.Khách Hàng cam kết và đảm bảo rằng, Khách Hàng sẽ không sử dụng Dịch Vụ để thực hiện bất kỳ Hành Vi Bị Cấm nào. Trường hợp Khách Hàng sử dụng Dịch Vụ để thực hiện bất kỳ Hành Vi Bị Cấm nào thì VNG Cloud có quyền ngay lập tức ngừng cung ứng dịch vụ cho Khách Hàng, khóa tài khoản, đóng băng toàn bộ dữ liệu, thông tin của Khách Hàng đang chứa đựng tại VNG Cloud và chuyển cho Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền để xử lý theo quy định của pháp luật; toàn bộ phí dịch vụ mà Khách Hàng đã thanh toán trước cho VNG Cloud sẽ không được hoàn lại dưới bất kỳ hình thức nào.
    • 6.4.Ngoại trừ các phần mềm, ứng dụng do VNG Cloud cung cấp cho Khách Hàng kèm theo Dịch Vụ của VNG Cloud, Khách Hàng theo đây cam kết và đảm bảo rằng, mọi phần mềm, ứng dụng mà Khách Hàng cài đặt, sử dụng trên cơ sở hạ tầng, dịch vụ của VNG Cloud đều có đầy đủ bản quyền từ Nhà phát triển hoặc Nhà phân phối phần mềm, ứng dụng đó. Trường hợp các phần mềm, ứng dụng mà Khách Hàng sử dụng trên hệ thống, cơ sở hạ tầng của VNG Cloud hoặc các phần mềm, ứng dụng được kết nối đến cơ sở hạ tầng, dịch vụ của VNG Cloud không có đầy đủ bản quyền, tiềm ẩn rủi ro gây mất an toàn cho hệ thống và/hoặc theo yêu cầu của chủ sở hữu bản quyền, VNG Cloud sẽ có quyền tạm ngưng cung ứng dịch vụ cho Khách Hàng mà không phải chịu phạt hay bồi thường bất kỳ khoản tiền nào cho Khách Hàng.
    • 6.5.Trường hợp xảy ra các Sự Kiện Bất Khả Kháng và/hoặc các sự cố ngoài ý muốn, Khách Hàng có trách nhiệm hợp tác, phối hợp với VNG Cloud để xử lý, khắc phục nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và/hoặc giảm thiểu các thiệt hại có thể xảy ra đối với Khách Hàng. Trường hợp Khách Hàng không hợp tác, phối hợp đầy đủ với VNG Cloud để xử lý, khắc phục sự cố và/hoặc các Sự Kiện Bất Khả Kháng thì VNG Cloud sẽ được miễn trừ toàn bộ trách nhiệm, kể cả trách nhiệm pháp lý và/hoặc trách nhiệm bồi thường, phạt vi phạm đối với bất kỳ thiệt hại hay sự gián đoạn dịch vụ nào của Khách Hàng.
  • Điều 7. Trách nhiệm đối với dữ liệu và thông tin của Khách Hàng
    • 7.1.Khách Hàng theo đây đồng ý rằng, VNG Cloud chỉ là bên cung ứng dịch vụ về nền tảng kỹ thuật, mọi thông tin, dữ liệu được đưa vào, truyền dẫn, phân phối (sau đây gọi chung là "Data") đều do Khách Hàng chủ động thực hiện (thông qua tài khoản của Khách Hàng). Vì vậy, Khách Hàng theo đây cam kết và đảm bảo rằng:
      • (a)Khách Hàng là chủ sở hữu hợp pháp và/hoặc được cấp quyền hợp pháp của toàn bộ Data được đưa vào, truyền dẫn thông qua việc sử dụng Dịch Vụ của VNG Cloud.
      • (b)Toàn bộ Data được đưa vào, truyền dẫn thông qua hệ thống, Dịch Vụ của VNG Cloud sẽ (i) không chứa đựng các nội dung vi phạm pháp luật, trái với thuần phong mỹ tục của người Việt Nam; (ii) không vi phạm bản quyền, quyền sở hữu trí tuệ của bất kỳ bên thứ ba nào khác; (iii) không chứa đựng virut máy tính, sâu và/hoặc các phần mềm, ứng dụng gây hại cho người dùng, và/hoặc tạo ra các cửa hậu (backdoor) trái với ý muốn của người sử dụng.
    • 7.2.Khách Hàng cho phép VNG Cloud ghi âm tất cả các cuộc gọi phát sinh từ dịch vụ. Ngoài ra Khách Hàng phải đảm bảo rằng, Bên tiếp nhận cuộc gọi từ hệ thống Khách Hàng gọi ra cũng đồng ý việc VNG Cloud ghi âm tất cả các cuộc gọi từ hệ thống.
    • 7.3.Trường hợp VNG Cloud phát hiện và/hoặc nhận được bất kỳ khiếu nại, cảnh báo, yêu cầu nào từ bất kỳ bên thứ ba nào liên quan đến việc sử dụng, phân phối Data vi phạm cam kết nêu trên thì VNG Cloud sẽ chuyển toàn bộ các khiếu nại, cảnh báo, yêu cầu này cho Khách Hàng. Khách Hàng cam kết tiếp nhận, xử lý các khiếu nại này trong một thời hạn hợp lý và sẽ thực hiện mọi biện pháp hợp lý để đảm bảo VNG Cloud sẽ không phải chịu bất kỳ trách nhiệm nào liên quan. Trường hợp Khách Hàng không tiếp nhận hoặc tiếp nhận mà không xử lý hoặc VNG Cloud có cơ sở hợp lý để tin rằng đó là một vi phạm nghiêm trọng thì VNG Cloud có quyền đơn phương ngừng cung cấp Dịch Vụ cho Khách Hàng mà không phải báo trước cho đến khi các khiếu nại được xử lý xong. Trừ khi Khách Hàng yêu cầu chấm dứt Dịch Vụ trước thời hạn và tuân thủ các quy định về tạm ngưng của VNG Cloud, Khách Hàng vẫn có nghĩa vụ thanh toán mọi khoản chi phí phát sinh liên quan đến Dịch Vụ trong khoảng thời gian Dịch Vụ bị tạm ngưng vì các khiếu nại nêu trên.
    • 7.4.VNG Cloud cam kết và đảm bảo rằng, mọi Data của Khách Hàng sẽ được bảo mật và bảo vệ đầy đủ theo tiêu chuẩn chung đã công bố của VNG Cloud. VNG Cloud sẽ không cung cấp hay tiết lộ Data của Khách Hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoại trừ theo yêu cầu của Toà án, Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền và theo quy định của pháp luật; trong trường hợp này, VNG Cloud sẽ thông báo đến cho Khách Hàng trong một thời gian hợp lý ngay khi nhận được thông báo từ Toà án, Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền nếu như việc thông báo này là được phép.
    • 7.5.Để đảm bảo an toàn tốt nhất cho Data của Khách Hàng, tùy thuộc vào sản phẩm/dịch vụ mà Khách Hàng lựa chọn sử dụng, Khách Hàng cần hợp tác và thực hiện các công việc, trách nhiệm được hướng dẫn cụ thể Tại đây và được cập nhật, sửa đổi bổ sung tùy từng thời điểm.
  • Điều 8. Thanh toán
    • 8.1.Tùy theo thỏa thuận giữa Khách Hàng và VNG Cloud, việc thanh toán phí sử dụng Dịch Vụ có thể thực hiện trước hoặc sau khi khởi tạo Dịch Vụ.
    • 8.2.Trường hợp Khách Hàng thanh toán trước: Dịch Vụ mà Khách Hàng yêu cầu sẽ được khởi tạo sau khi Khách Hàng hoàn thành nghĩa vụ thanh toán. Số tiền Khách Hàng thanh toán trước cho VNG Cloud sẽ không được hoàn lại trong bất kỳ trường hợp nào.
    • 8.3.Một số loại hình dịch vụ đặc thù có thể hết lưu lượng trước thời gian dữ liệu của Khách Hàng; trong trường hợp này, Khách Hàng cần thanh toán thêm trước khi hết lưu lượng để tránh bị gián đoạn Dịch Vụ
    • 8.4.Trường hợp thanh toán sau: Khách Hàng cần thanh toán cho VNG Cloud đúng hạn theo như thỏa thuận với VNG Cloud; trường hợp Khách Hàng thanh toán chậm trễ, VNG Cloud có thể tạm ngừng cung ứng Dịch Vụ cho Khách Hàng mà không phải chịu trách nhiệm với Khách Hàng; bên cạnh đó, Khách Hàng sẽ phải trả thêm tiền lãi suất cho VNG Cloud là 0,3% trên tổng số tiền chậm thanh toán cho mỗi ngày (dương lịch) chậm thanh toán cho đến khi VNG Cloud nhận được đầy đủ số tiền thanh toán và lãi từ Khách Hàng.
    • 8.5.Trong một số trường hợp, VNG Cloud có thể yêu cầu Khách Hàng thực hiện ký quỹ một khoản tiền để đảm bảo cho việc thanh toán; số tiền ký quỹ này sẽ được sử dụng để cấn trừ vào các Dịch Vụ mà Khách Hàng đã sử dụng nhưng chưa hoàn thành nghĩa vụ thanh toán cho VNG Cloud. Tiền ký quỹ sẽ được hoàn trả lại cho Khách Hàng sau khi Khách Hàng ngưng hoàn toàn việc sử dụng Dịch Vụ của VNG Cloud và Khách Hàng đã hoàn thành mọi nghĩa vụ với VNG Cloud, đặt biệt là các nghĩa vụ tài chính.
    • 8.6.Hóa đơn: VNG Cloud sẽ xuất hóa đơn tài chính hợp lệ theo đúng quy định pháp luật, theo các thông tin mà Khách Hàng cung cấp, và sau 30 (ba mươi) ngày kể từ ngày mà Khách Hàng hoàn thành việc thanh toán cho VNG Cloud.
  • Điều 9. Bất khả kháng
    • 9.1.Trong phạm vi của Thỏa Thuận này, Sự Kiện Bất Khả Kháng được hiểu là bất kỳ sự kiện nào xảy ra mà vượt ngoài khả năng dự đoán và khả năng kiểm soát của một Bên, gây ảnh hưởng trực tiếp đến việc thực hiện nghĩa vụ của mỗi Bên trong phạm vi của Thỏa Thuận này, bao gồm, nhưng không giới hạn ở bất kỳ các hành động chiến tranh hoặc các hành động khác của lực lượng quân sự, khủng bố, bạo loạn, bạo động dân sự, phá hoại, hành động phá phách, hành động hoặc hạn chế của chính quyền hoặc của các cơ quan công quyền khác, tai nạn, hỏa hoạn, lũ lụt, động đất hoặc các thảm họa thiên nhiên khác hoặc thiên tai (nhưng không bao gồm các cuộc đình công và đóng cửa gây áp lực), lỗi của hệ thống máy tính, virut, hacker với điều kiện là tình huống hoặc nguyên nhân đó xảy ra không phải do hệ quả của sự không cẩn trọng và/hoặc thiếu trách nhiệm của Bên bị ảnh hưởng.
    • 9.2.Bên bị ảnh hưởng của Sự Kiện Bất Khả Kháng sẽ được miễn trừ việc thực hiện các nghĩa vụ trong Thỏa Thuận này, nếu/và trong phạm vi của việc thực hiện nghĩa vụ này bị ngăn cản do Sự Kiện Bất Khả Kháng và đã thi hành mọi biện pháp cần thiết để khắc phục; Bên không thực hiện nghĩa vụ theo Thỏa Thuận này do ảnh hưởng trực tiếp bởi các Sự Kiện Bất Khả Kháng trên phải ngay lập tức thông báo bằng văn bản cho Bên kia biết về việc bị ảnh hưởng tới trách nhiệm thực hiệc các nghĩa vụ theo Thỏa Thuận này.
    • 9.3.Nếu Sự Kiện Bất Khả Kháng kéo dài hơn chín mươi (90) Ngày Làm Việc cộng dồn, mỗi Bên đều có quyền chấm dứt Thỏa Thuận này mà không cần phải bồi thường bất cứ một khoản tiền nào cho Bên kia.
  • Điều 10. Bảo mật thông tin
    • 10.1.Trong phạm vi của Thỏa Thuận này, “Thông Tin Mật” là thông tin, tài liệu, dữ liệu được hình thành, phát sinh từ quá trình đàm phán, ký kết và thực hiện Thỏa Thuận này, bao gồm nhưng không giới hạn thông tin được một bên cung cấp cho Bên còn lại dưới dạng văn bản, thông điệp dữ liệu điện tử hoặc bất kỳ hình thức khác phù hợp với quy định của pháp luật và thỏa thuận của hai Bên.
    • 10.2.Bên nhận Thông Tin Mật (“Bên Tiếp Nhận”) sẽ không sử dụng Thông Tin Mật của Bên tiết lộ thông tin (“Bên Tiết Lộ”) cho bất kỳ mục đích nào không được thể hiện trong Thỏa Thuận này, trừ khi Thỏa Thuận này cho phép tiết lộ Thông Tin Mật của Bên Tiết Lộ cho người lao động và nhà thầu hoặc nhân viên công ty của Bên Tiếp Nhận, là những người cần biết các Thông Tin Mật cho mục đích thực hiện Thỏa Thuận này; những người nhận thông tin theo đây cũng có nghĩa vụ bảo mật các Thông Tin Mật như nghĩa vụ của Bên Tiếp Nhận. Bên Tiếp Nhận cam kết sẽ nỗ lực để bảo vệ các Thông Tin Mật như chính những thông tin của Bên Tiếp Nhận.
    • 10.3.Ngoại lệ:
      • (a)Thông Tin Mật sẽ không bao gồm bất kỳ thông tin mà: (i) đã được Bên Tiếp Nhận biết một cách chính thức vào thời điểm tiết lộ thông tin; (ii) được tiết lộ cho Bên Tiếp Nhận bởi một bên thứ ba có quyền tiết lộ thông tin và không bị ràng buộc bởi bất kỳ nghĩa vụ, giới hạn bảo mật nào; (iii) đã được công chúng biết đến tại thời điểm tiết lộ thông tin mà không phải do lỗi của Bên Tiếp Nhận; hoặc (iv) thông tin được phát triển độc lập bởi Bên Tiếp Nhận mà không tiếp cận, sử dụng các Thông Tin Mật của Bên Tiết Lộ. Thêm vào đó, Bên Tiếp Nhận sẽ được phép tiết lộ các Thông Tin Mật của Bên Tiết Lộ cho việc mở rộng và hợp tác giữa Hai Bên, tuy nhiên việc tiết lộ thông tin phải được sự đồng ý bằng văn bản của Bên Tiết Lộ. Bên Tiếp Nhận cũng sẽ được phép tiết lộ cho bên tư vấn thuế, tư vấn pháp lý hoặc theo yêu cầu của Tòa án, cơ quan quản lý nhà nước có liên quan.
      • (b)Vào thời điểm chấm dứt Thỏa Thuận này vì bất kỳ lý do gì, Bên Tiếp Nhận phải hoàn trả lại cho Bên Tiết Lộ tất cả bản gốc, bản sao của các tài liệu đã được cung cấp cho Bên Tiếp Nhận dưới bất kỳ hình thức chứa đựng và thể hiện thông tin nào, bao gồm nhưng không giới hạn mã nguồn máy tính, đĩa, bản vẽ, đặc điểm kỹ thuật, thủ công hoặc các tài liệu in, tài liệu được tạo ra khác (bao gồm nhưng không giới hạn các tài liệu được lưu trữ trong tài liệu đọc bằng máy) hoặc được hủy bỏ theo yêu cầu của Bên Tiết Lộ.
    • 10.4.Trong vòng ba mươi (30) ngày sau khi chấm dứt Thỏa Thuận này, Bên Tiếp Nhận sẽ chuyển giao cho Bên Tiết Lộ toàn bộ các Thông Tin Mật thuộc sở hữu của Bên Tiết Lộ đã được chuyển giao cho Bên Tiếp Nhận theo Thỏa Thuận này.
    • 10.5.Điều khoản này sẽ được duy trì trong vòng hai mươi bốn (24) tháng kể từ ngày chấm dứt Thỏa Thuận.
  • Điều 11. Thời hạn và chấm dứt thoả thuận
    • 11.1.Thời Hạn:
      • Thỏa Thuận này có thời hạn theo quy định tại Hợp đồng dịch vụ HOẶC thời hạn sử dụng gói dịch vụ mà Khách Hàng lựa chọn.
    • 11.2.Thỏa Thuận này sẽ được chấm dứt trước thời hạn khi xảy ra một trong các trường hợp sau:
      • (a)Khách Hàng và VNG Cloud thỏa thuận chấm dứt Hợp đồng, Thỏa Thuận trước thời hạn;
      • (b)Khách Hàng hoặc VNG Cloud buộc phải giải thể, phá sản theo quyết định của Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền;
      • (c)Khách Hàng thực hiện bất kỳ Hành Vi Bị Cấm nào;
      • (d)Một bên vi phạm nghĩa vụ, cam kết, cam đoan, bảo đảm trong Thỏa Thuận này mà không khắc phục trong vòng năm (5) Ngày Làm Việc kể từ ngày nhận được thông báo/yêu cầu của bên còn lại.
      • (e)Khách hàng không hoàn thành nghĩa vụ thanh toán phí dịch vụ cho VNG Cloud.
    • 11.3.Trong trường hợp Khách Hàng chủ động chấm dứt Hợp Đồng/Sử dụng dịch vụ trước thời gian thỏa thuận, toàn bộ giá trị Khách Hàng đã thanh toán cho VNG Cloud sẽ không được hoàn trả lại.
  • Điều 12. Xử lý dữ liệu khi chấm dứt dịch vụ
    • 12.1.Khách Hàng có nghĩa vụ sao lưu, gỡ bỏ, xóa toàn bộ dữ liệu của Khách Hàng ra khỏi hệ thống, Dịch Vụ của VNG Cloud khi chấm dứt sử dụng Dịch Vụ của VNG Cloud vì bất kỳ nguyên nhân nào.
    • 12.2.Khách Hàng hiểu rõ và đồng ý rằng, VNG Cloud có quyền (nhưng không có nghĩa vụ) xóa toàn bộ dữ liệu của Khách Hàng trên hệ thống, Dịch Vụ của VNG Cloud sau khi chấm dứt Dịch Vụ với Khách Hàng.
  • Điều 13. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
    • 13.1.Luật Áp Dụng:
      • Thỏa Thuận này được áp dụng và giải thích theo các quy định của pháp luật nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam về mọi vấn đề, khía cạnh liên quan đến Thỏa Thuận.
    • 13.2.Thẩm Quyền Xét Xử:
      • Khách Hàng và VNG Cloud đồng ý rằng, trường hợp xảy ra các tranh chấp, mâu thuẫn mà Khách Hàng và VNG Cloud không thể tự giải quyết được bằng thương lượng, hòa giải thì vụ việc, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền nơi VNG Cloud đăng ký trụ sở chính.
  • Điều 14. Điều khoản còn lại
    • 14.1.Không Từ Bỏ Quyền
      • Việc không thực hiện hoặc chậm thực hiện bất kỳ quyền, quyền hạn hoặc đặc quyền nào theo Thỏa Thuận này của bất kỳ bên nào sẽ không được xem là sự từ bỏ bất kỳ quyền, quyền hạn hoặc đặc quyền nào như thế trong Thỏa Thuận này và việc thực hiện một phần hoặc một quyền đơn lẻ cũng không loại trừ việc thực hiện bất kỳ quyền, quyền hạn hoặc đặc quyền trong số bất kỳ quyền, quyền hạn hoặc đặc quyền nào quy định trong Thỏa Thuận này.
      • Nếu có bất kỳ thay đổi nào trong tương lai của các văn bản pháp luật và/hoặc chính sách của Nhà nước làm cho Khách Hàng và VNG Cloud không đạt được các mục tiêu cơ bản trong khi tiến hành các công việc được quy định trong Thỏa Thuận này, hai bên đồng ý thương lượng trên tinh thần thiện chí để sửa đổi và/hoặc lập lại Thỏa Thuận này theo các điều khoản và điều kiện có thể được chấp nhận đối với hai Bên.
    • 14.2.Chuyển Giao
      • Không bên nào có thể chuyển giao dù bằng hợp đồng hoặc bất kỳ hình thức nào khác, bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào theo quy định tại Thỏa Thuận này mà không được sự chấp thuận trước bằng văn bản của bên còn lại.
    • 14.3.Thỏa Thuận Độc Lập
      • Việc một hoặc một vài điều khoản trong Thỏa Thuận này và/hoặc Hợp Đồng Dịch Vụ bị vô hiệu sẽ không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại và các điều khoản còn lại đó vẫn có giá trị ràng buộc Khách Hàng và VNG Cloud phải thực thi.
      • Trường hợp có bất kỳ điều khoản nào theo quy định tại Thỏa Thuận này bị Tòa án tuyên là vô hiệu thì Khách Hàng và VNG Cloud sẽ thỏa thuận để lập và ký một thỏa thuận khác phù hợp với tinh thần của Thỏa Thuận này và Hợp Đồng Dịch Vụ để thực thi, trường hợp bên nào không hợp tác để lập và ký một thỏa thuận mới như đã nêu trên thì bên đó phải bồi thường toàn bộ thiệt hại cho bên còn lại.
    • 14.4.Thỏa Thuận Toàn Bộ
      • Thỏa Thuận này và các Hợp Đồng Dịch Vụ là toàn bộ thỏa thuận giữa Khách Hàng và VNG Cloud và thay thế cho tất cả các thỏa thuận, cam kết, lời hứa, bất kể là bằng lời nói hay bằng văn bản trước ngày ký Hợp Đồng Dịch Vụ và/hoặc ngày Khách Hàng bắt đầu sử dụng Dịch Vụ.

This service agreement ("Agreement") covers the terms, conditions and regulations on the use of the services provided by Vi Na Data Information Technology – Service Joint Stock Company. ("VNG Cloud") and Client or the Legal Entity, organization or business they represent.

To use any services provided by VNG Cloud, Clients needs to agree to all terms and conditions of this Agreement; In case that clients do not agree to any terms of this Agreement, You will need to immediately stop using VNG Cloud's services, delete and delete all programs and data on your system VNG Cloud.

In the event of any conflict or inconsistency between the terms and conditions of this Agreement and the Service Agreement or any documents signed and sealed between the authorized representative of VNG Cloud and You, or the entity represented by You, the terms of that Service Agreement apply.

VNG Cloud reserves the right to amend and supplement any and all content of this Agreement at any time without prior notice or prior approval.

  • Article 1. ACCOUNT AND LOG IN
    • 1.1.To use VNG Cloud's services, you need a valid login account, which is initialized in accordance with VNG Cloud's regulations.
    • 1.2.You will bear full responsibilities, including legal responsibility and before the law, for all activities and behaviors performed through the account during the use of the service. In the event of any loss or damage arising from your account information and / or password disclosed, VNG Cloud will not be liable to indemnify You.
    • 1.3.You understand and agree that, in order to avoid loss or tamper with the account unintended (such as hacking), you will not disclose (whether accidentally or intentionally) information about the account. Your password is used to log into the system of VNG Cloud for any party / person, including your relatives; At the same time, take reasonable measures to secure your account. In any event, You notice or suspect that your account was recorded at will or your password is exposed, You may (i) immediately change your password and / or (ii) inform notify VNG Cloud and carry out necessary procedures to temporarily lock your account to minimize damage to You according to VNG Cloud's customer complaint process.
  • Article 2. COLLECTION, USE AND PROTECTION OF CUSTOMER INFORMATION
    • 2.1.In accordance with the laws of Vietnam and to best support you with your account and services, when creating your account, you need to provide the following information to VNG Cloud:
      • (a)In case you're an individual: (i) Full name; (ii) Nationality; (iii) Day of birth; (iv) Identification Of People / Citizen Identity Cards / Passport / Passport Date; (v) Permanent residence address; (vi) Contact address; (vii) Email (email); (viii) Mobile number.
      • (b)In case you are the representative of the juridical person, organization, business: (i) The name of the juridical person, organization, enterprise; (ii) Business license, tax code number; (iii) Registry address; (iv) Business address; (v) Legal representative, Title; (vi) Position; (vii) Email account using the service; (viii) Admin account name; (ix) Admin account mobile number.
    • 2.2.In order to ensure Your legal rights and interests, You need to provide accurate identification information to VNG Cloud; in the event that the information provided by you is incomplete and / or inaccurate, VNG Cloud reserves the right to refuse to accept, resolve any claims of You and / or refuse to provide services to You, including all cases You have paid in advance for VNG Cloud; In this case, the prepaid service fee will not be refunded.
    • 2.3.VNG Cloud is committed not to sell, rent or share your information with any party; except when required to provide information required by law, at the request of a Court and / or competent State Authority.
    • 2.4.VNG Cloud will apply the necessary technical, security and confidentiality measures in accordance with the law and according to the quality statements and commitments of VNG Cloud to keep your personal information secure. However, the risks associated with the provision and security of personal data, whether provided directly, over the phone or via the internet or through technical means, are always potential and NO ANY TECHNICAL SYSTEM OR SECURITY MEASURES, SECURITY IS ABSOLUTELY SAFETY or can be against all "hackers", "tamper" (unauthorized intruders to search for information); Therefore, in the event that your personal information is disclosed due to hacking or other causes beyond the control of VNG Cloud, You hereby agree to waive VNG Cloud of all related responsibilities.
    • 2.5.VNG Cloud will use Your information that VNG Cloud collects to send to You (i) information about promotions, special offers, important events of VNG Cloud (email marketing , promotional email); (ii) notices on maintenance, upgrade of servers and systems of VNG Cloud to improve service quality and customer support; (iii) notice of service charges, remaining service capacity (or nearing end); (iv) information exchanging and answering questions and complaints of customers during the use of VNG Cloud's services. You hereby irrevocably agrees that, VNG Cloud has the right to use corporate’s trade name, brand name, corporate image to introduce as VNG Cloud's partners and promote VNG Cloud's services.
    • 2.6.All your information will be stored in the database of VNG Cloud, stored at VNG Cloud from the time You provide until at least two (2) years after You stop using all VNG Cloud's services and fulfill all Your obligations to VNG Cloud.
  • Article 3. SERVICES OF VNG Cloud
    • 3.1.When you have agreed and compliance with Vietnamese law and this agreement, VNG Cloud gives you exclusive rights, cannot transfer, transfer to use the services, systems, infrastructure of VNG Cloud in the term of the agreement.
    • 3.2.The services that VNG Cloud may provide to You include all services that are publicly disclosed by VNG Cloud at https://vngcloud.vn and are amended and supplemented from time to time (Services).
    • 3.3.To use the VNG Cloud Service, you need to create an account, register for the service according to VNG Cloud's instructions and make a full payment to VNG Cloud.
  • Article 4. OPERATION AND MAINTENANCE OF VNG Cloud SERVICES
    • 4.1.VNG Cloud is responsible for operating and performing the work necessary to provide and maintain the Service in accordance with VNG Cloud's service quality announcement at the website https://vngcloud.vn/commitment-to-quality-service, including the regular maintenance of physical server systems and equipment for data center operation.
    • 4.2.To avoid misunderstandings, maintenance and repair (if any) will not include repair of services provided by third parties, except troubleshooting of programs installed by You. are placed on virtual servers, operating system services, network services and force majeure cases.
    • 4.3.In case maintenance requires the suspension of service (for example, the restart of physical servers), VNG Cloud is responsible for giving you a notice in a reasonable time and ensuring the time. Interruption of Service in accordance with the Service Commitment.
  • Article 5. PROHIBITED ACTS
    • 5.1.Take advantage of providing and using the Services to:
      • (a)Against the State of the Socialist Republic of Vietnam; harming national security and social order and safety; undermining large blocs of national unity; propaganda war, terrorism; causing hatred and conflict among nations, peoples and religions;
      • (b)Propagate and incite violence, lust, depravity, crime, social evils, superstition, and destroy national traditions and customs;
      • (c)Disclose state, military, security, economic, external and other secrets as required by law;
      • (d)Distributing information that misrepresents, slanders, insults the reputation of an organization, honor and dignity of an individual;
      • (e)Advertise, propagate and trade in prohibited goods and services; disseminating prohibited journalism, literature, art and publishing;
      • (f)Forging organizations and individuals and spreading false, untruthful information that infringes upon the legitimate rights and interests of organizations and individuals.
    • 5.2.Illegally obstructing the provision and access to legal information, the provision and use of legal services on the Internet by organizations and individuals.
    • 5.3.Illegally obstructing the operation of the ".vn" Vietnamese domain name server system, the lawful operation of equipment systems providing Internet services and online information.
    • 5.4.Illegally using passwords, cryptographic keys of organizations or individuals; Private information, personal information and Internet resources.
    • 5.5.Creating illegal paths for legal domain names of organizations and individuals; create, install and distribute malware, computer viruses; illegally entering, hijacking information systems, creating attack tools on the Internet.
    • 5.6.Infringing upon copyright, intellectual property rights of any organization or individual.
    • 5.7.Other prohibited acts as prescribed by Vietnamese law.
  • Article 6. USE OF YOUR SERVICES
    • 6.1.You are responsible for self-administering and keeping Your account login information confidential to use the Service and are responsible for all actions performed by this account.
    • 6.2.You represent and warrant that You will use the Services only for Your own business and / or other legal activities; and in order to carry out and carry out these activities, You have obtained the necessary License as well as necessary approval from the authorized State Agency in accordance with the law of Vietnam.
    • 6.3.You represent and warrant that You will not use the Service to perform any Prohibited Behavior. In case You use the Service to perform any Prohibited Behavior, VNG Cloud reserves the right to immediately stop providing the Services to You, lock your account, freeze all data and information You contain. stored at VNG Cloud and transferred to competent State bodies for handling according to law provisions; The entire service fee that you have prepaid for VNG Cloud will not be refunded in any way.
    • 6.4.Except for software, applications provided by VNG Cloud to You and the Services of VNG Cloud, You hereby undertake and warrant that, all software and applications that You install and use on the infrastructure floors, services of VNG Cloud are fully copyrighted from that Developer or Distributor of such software or applications. In case, the software, applications that you use on the system, infrastructure of VNG Cloud or software, applications connected to the infrastructure, services of VNG Cloud do not have full copyright. , potentially unsafe system and / or at the request of the copyright owner, VNG Cloud will have the right to suspend the provision of services to You without penalty or compensation for any money. Come on for you.
    • 6.5.In case of force majeure event and/or unexpected incident, You are responsible for cooperating and coordinating with VNG Cloud to resolve, fix to ensure the service quality and / or reduce potential damage to You. In case You do not cooperate and coordinate with VNG Cloud to resolve, fix incidents and/or force majeure event, VNG Cloud will be exempt from all liabilities, including any related liability and/ or liability to indemnify, penalize for any damage or interrupt service.
  • Article 7. RESPONSIBILITIES FOR YOUR DATA AND INFORMATION
    • 7.1.You agree that VNG Cloud is only a service provider of technical platforms, all information and data are included, transmitted, distributed (hereinafter referred to as "Data") operated by You ( via your account). You hereby warrant and warrant that:
      • (a)You are the legal owner and / or legally licensed of all Data Imported, transmitted via the use of the VNG Cloud Services.
      • (b)All Data entered and transmitted through the system, VNG Cloud Services will (i) contain no content that violates the law, contrary to the fine customs and practices of Vietnamese people; (ii) do not infringe the copyrights, intellectual property rights of any other third party; (iii) does not contain computer viruses, worms and / or software, applications that harm the user and / or create windows against the user's wishes.
      • (c)In the event that You use the CDN service, You agree to irrevocably, unlimited geographic authorization, during the period of use of the service for VNG Cloud is entitled to, transmit, backup Customer Data For other ISPs (Internet Service Providers) and VNG Cloud are reauthorized for these ISPs to automatically reload your Data on each ISP.
    • 7.2.In case VNG Cloud detects and / or receives any complaints, warnings or requests from any third party related to the use and distribution of Data in violation of the above commitment, VNG Cloud will transfer all set of complaints, warnings, and requests for You. You undertake to receive and handle these complaints within a reasonable time and will take all reasonable measures to ensure that VNG Cloud will not be responsible for any related liability. If You do not accept or accept without processing or VNG Cloud has a reasonable basis to believe it is a serious breach, VNG Cloud reserves the right to unilaterally stop providing the Services to You without prior notice. until the complaints are processed. Unless You request to terminate the Services ahead of time and comply with the suspension provisions of VNG Cloud, You are still obligated to pay all costs incurred in connection with the Service during the period when the Service is suspended due to the above complaints.
    • 7.3.VNG Cloud is committed to and guarantees that all Your Data will be kept confidential and fully protected in accordance with VNG Cloud's common standards. VNG Cloud will not provide or disclose Your Data to any third party except at the request of the Court, competent State authorities and as prescribed by law; In this case, VNG Cloud will notify you in a reasonable time upon receipt of notice from the Court, competent state agencies.
    • 7.4.To ensure the best security for Your Data, depending on the product / service that the You choose to use, You needs to cooperate and follow all requests and responsibilities that are specifically instructed at Here which can be updated, amended and supplemented from time to time.
  • Article 8. PAYMENT
    • 8.1.Subject to the agreement between You and VNG Cloud, payment for Service fee may be made before or after the Service is created.
    • 8.2.

      In case of prepayment: The Services You have requested will be initiated after You fulfill your payment obligation. Any amount you prepay for VNG Cloud will not be refunded under any circumstances.

      Certain types of specific services may run out of traffic before Your forecast period; In this case, you need to pay for additional services before the traffic runs out to avoid service disruption.

    • 8.3.In case of the following payment: You need to pay VNG Cloud on time as agreed with VNG Cloud; In the event that You delay payment, VNG Cloud may suspend the provision of Services to You without being liable to You; Besides, You will have to pay additional interest for VNG Cloud which is 0.3% of the total amount of late payment for each day (calendar) of late payment until VNG Cloud receives full payment amount. and interest from You.
    • 8.4.In some cases, VNG Cloud may require You to make a deposit to secure the payment; This escrow amount will be used to offset the Services You have used but have not fulfilled its payment obligation to VNG Cloud. The deposit will be refunded to You after You have completely stopped using VNG Cloud Services and You have fulfilled all obligations with VNG Cloud, especially financial obligations.
    • 8.5.Invoice: VNG Cloud will issue a valid financial invoice in accordance with the law, according to the information provided by You, and after 30 (thirty) days from the date You complete the payment to VNG Cloud.
  • Article 9. UNRESPONSIVENESS
    • 9.1.For the purposes of this Agreement, an Force Majeure Event means any event which occurs beyond the expectation and control of a Party, directly affecting the performance of the obligation. of each Party within the scope of this Agreement, including, but not limited to, any act of war or other actions of military force, terrorism, riot, civil violence, vandalism , vandalism, action or restriction by government or other public agencies, accidents, fires, floods, earthquakes or other natural disasters or natural disasters (but not including strikes and closures), errors of computer systems, viruses, hackers provided that the situation or the cause of the incident was not the result of carelessness and / or irresponsibility of Affected party.
    • 9.2.The affected party of the Force Majeure Event shall be exempt from the performance of the obligations in this Agreement, if / and to the extent of the performance of this obligation is prevented by the Force Majeure Event and has taken take all necessary measures to overcome; The Party that fails to perform its obligations under this Agreement as a direct result of the Force Majeure Event shall immediately notify in writing the other Party of the effect on its liability to perform the obligations under This Agreement.
    • 9.3.If an Force Majeure Event lasts more than ninety (90) working Days, each Party has the right to terminate this Agreement without compensation of any amount to the other Party.
  • Article 10. INFORMATION SECURITY
    • 10.1.For the purposes of this Agreement, "Confidential Information" means information, documents, and data created and generated by the negotiation, conclusion and implementation of this Agreement, including but not limited to information provided by one party to the other Party in the form of a text, electronic data message or any other form consistent with the provisions of law and agreements of the two parties.
    • 10.2.The Recipient of the Confidential Information (the "Recipient") shall not use the Confidential Information of the Disclosing Party ("the Disclosing Party") for any purpose not expressly set forth in this Agreement, unless the Agreement This Agreement authorizes the Disclosure of Confidential Information to the Recipient's employees, contractors or company employees who need to know the Confidential Information for the purpose of implementing this Agreement; The recipients of the following information are also obligated to keep the Confidential Information confidential as the obligations of the Recipient. The Recipient undertakes to use best efforts to protect Confidential Information like the Recipient's own.
    • 10.3.Exception:
      • (a)Confidential Information will not include any information that: (a) was formally identified by the Recipient at the time of disclosure; (b) disclosed to the Recipient by a third party with the right to disclose information and not bound by any obligation or privacy limitation; (c) was made known to the public at the time of disclosing the information without the fault of the Recipient; or (d) information independently developed by the Recipient without access to and use of the Disclosing Party's Confidential Information. In addition, the Recipient will be allowed to disclose the Disclosing Party's Confidential Information for expansion and cooperation between the two Parties, however the disclosure must be agreed in writing by the Disclosing Party. . The Recipient will also be allowed to give tax advice, legal advice or at the request of the Court or relevant governmental authorities.
      • (b)At the time of termination of this Agreement for any reason, the Recipient must return to the Disclosing Party all originals, copies of documents provided to the Recipient under any any form of containing and presenting any information, including but not limited to computer source code, disks, drawings, specifications, manuals or other created, printed materials (including these are not limited to archives stored in machine readings) or destroyed at the request of the Disclosing Party.
    • 10.4.Within thirty (30) days after the termination of this Agreement, the Recipient will transfer to the Disclosure all Confidential Information owned by the Disclosure that has been transferred to the Recipient under the Agreement this.
    • 10.5.This provision will be maintained for twenty-four (24) months from the date of termination of the Agreement.
  • Article 11. TERM AND TERMINATION OF AGREEMENT
    • 11.1.Duration:
      • This Agreement has a term defined in the Service Agreement OR term of service package that you choose.
    • 11.2.This Agreement will be terminated prior to the deadline when one of the following occurs:
      • (a)You and VNG Cloud agree to terminate the Agreement, the Agreement ahead of time.
      • (b)You or VNG Cloud are forced to dissolve or go bankrupt under a decision of the competent State authority.
      • (c)You commit any Prohibited Behavior.
      • (d)A party breaches the obligations, commitments, warranties, warranties of this Agreement without remedying within five (5) Business Days from the date of receipt of the notice of the other party.
    • 11.3.In case the Client actively terminates the Contract/Use of the service ahead of the agreed time, the Client will not be entitled to a refund of any amounts paid to VNG Cloud
  • Article 12. HANDLING OF DATA WHEN TERMINATING THE SERVICE
    • 12.1.You are obligated to backup, remove, delete all Your data from the system, VNG Cloud Services upon termination of using VNG Cloud Services for any reason.
    • 12.2.You understand and agree that VNG Cloud has the right (but has no obligation) to delete all Your data on the system, VNG Cloud Services after termination of the Service with You.
  • Article 13. APPLICABLE LAW AND DISPUTE SETTLEMENT
    • 13.1.Applicable law:
      • This Agreement is applied and explained in accordance with the laws of the Socialist Republic of Vietnam on all issues and aspects related to the Agreement.
    • 13.2.Jurisdiction:
      • You and VNG Cloud agree that, in the event of disputes and conflicts that You and VNG Cloud cannot resolve themselves by negotiation, conciliation, the case and the dispute will be resolved in the People's Court. authorized where VNG Cloud registered its headquarters.
  • Article 14. REMAINING TERMS
    • 14.1.No waiver of rights:
      • Failure to exercise or delay the performance of any right, power or privilege under this Agreement by any party shall not be construed as a waiver of any such right, power or privilege in the Agreement. and this exercise of a part or a single right does not exclude the exercise of any right, power or privilege out of any right, right or privilege set forth in this Agreement.
      • If there is any future change in the laws and / or State policies that prevent You and VNG Cloud from achieving its basic goals while carrying out the work specified in the Agreement Under this Agreement, both parties agree to negotiate in good faith to amend and / or re-establish this Agreement in accordance with terms and conditions that may be accepted by both Parties.
    • 14.2.Transfer
      • Neither party may assign, by contract or in any other form, any rights or obligations under this Agreement without the prior written consent of the other party.
    • 14.3.Independent Agreement
      • The invalidation of one or several terms of this Agreement and / or the Service Agreement will not affect the validity of the remaining terms and the remaining terms remain binding on You and VNG Cloud must execute.
      • In the event that any provision of this Agreement is declared void by the Court, You and VNG Cloud will agree to make and sign another agreement in the spirit of this Agreement and the Agreement. Enforcement services, in which either party does not cooperate to execute and signs a new agreement as stated above, then that party must compensate for the entire damage to the other party.
    • 14.4.The whole deal
      • This Agreement and the Service Agreement are the entire agreement between You and VNG Cloud and supersede all agreements, commitments, promises, verbally or in writing, prior to the signing date of the Agreement. Services and / or the date You started using the Services.
End