vUC | The End-to-end cloud contact center and customer service solution
The End-to-end
cloud contact center
and customer service
solution
Why vUC
Easy installation.
Support on two mobile platforms: iOS and Android. It only needs three steps to build a professional call center: Install, Register and Use.
Cost saving
No fees on system installation, maintenance and management. No fees on device investment, maintenance and upgrading.
Online payment
Integrate multiple online payment methods: 123Pay, ZaloPay, bank transfer.
Easy to connect with call center telephone number.
Support connections to 1900, 1800, 028xx, 024xx, 0236xx to operate the mobile call center.
Easy to expand network.
Easy to quickly expand the call center. Time saving on call center establishment and scenario changing.
Unlimited coverage.
Easy to use. With a smartphone, you can carry your mobile call center anywhere, anytime.
Benefits
Cost effective
- No initial investment required
- No operating cost requires
Various payment methods
- Internet banking (>40 banks)
- Transfer
- ZaloPay
Dedicated support, anytime and anywhere
- Handle problems quickly
- Supporting 247
Deployed within 3 minutes
- Self-payment/cross-check, self-setting
- Full manuals
Hệ thống Telesales sẽ giúp bạn
Hệ thống Telesales sẽ giúp bạn
Xây dựng hệ thống tổng đài CSKH trên Cloud với đầy đủ tính năng cần thiết của một hệ thống tổng đài Call Center chuyên nghiệp.
Không giới hạn cuộc gọi đồng thời, dễ dàng kết nối nhiều đầu số cùng lúc.
Lưu trữ cuộc gọi lên cloud không giới hạn dung lượng.
Sử dụng linh hoạt trên nhiều nền tảng khác nhau, không phụ thuộc vị trí địa lý, yếu tố môi trường.
Dữ liệu report chi tiết, cụ thể cung cấp nhiều chỉ số cần thiết để bạn dễ dàng theo dõi, đánh giá khối lượng và chất lượng công việc của Tổng đài và nhân viên.
API mở dễ dàng kết nối với nhiều phần mềm CRM khác nhau.
Tính năng Autocall theo nhiều kịch bản khác nhau giúp nâng cao trãi nghiệm khách hàng.
Hệ thống Customer Services sẽ giúp bạn
Hệ thống Customer Services sẽ giúp bạn
Xây dựng hệ thống tổng đài CSKH trên Cloud với đầy đủ tính năng cần thiết của một hệ thống tổng đài Call Center chuyên nghiệp.
Không giới hạn cuộc gọi đồng thời, dễ dàng kết nối nhiều đầu số cùng lúc.
Lưu trữ cuộc gọi lên cloud không giới hạn dung lượng.
Sử dụng linh hoạt trên nhiều nền tảng khác nhau, không phụ thuộc vị trí địa lý, yếu tố môi trường.
Dữ liệu report chi tiết, cụ thể cung cấp nhiều chỉ số cần thiết để bạn dễ dàng theo dõi, đánh giá khối lượng và chất lượng công việc của Tổng đài và nhân viên.
API mở dễ dàng kết nối với nhiều phần mềm CRM khác nhau.
Tính năng AI nhận diện giọng nói (sắp ra mắt) giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng.
F&B
Giáo dục
Bệnh viện
Du lịch
Các chuỗi cửa hàng tiện ích, café, nhà hàng
Các chuỗi cửa hàng tiện ích,
café, nhà hàng
- Xây dựng hệ thống tổng đài CSKH trên Cloud với đầy đủ tính năng cần thiết của một hệ thống tổng đài Call Center chuyên nghiệp.
- Không giới hạn cuộc gọi đồng thời, dễ dàng kết nối nhiều đầu số cùng lúc.
- Lưu trữ cuộc gọi lên cloud không giới hạn dung lượng.
- Sử dụng linh hoạt trên nhiều nền tảng khác nhau, không phụ thuộc vị trí địa lý, yếu tố môi trường.
- Dữ liệu report chi tiết, cụ thể cung cấp nhiều chỉ số cần thiết để bạn dễ dàng theo dõi, đánh giá khối lượng và chất lượng công việc của Tổng đài và nhân viên.
- API mở dễ dàng kết nối với nhiều phần mềm CRM khác nhau.
- Liên lạc dễ dàng giữa các chuỗi/chi nhánh trên toàn quốc với tính năng gọi nội bộ miễn phí.
- Đặt hàng online qua tổng đài vUC với hệ thống thiết lập kịch bản đa dạng, độ ưu tiên cho nhiều đối tượng KH.
Các chuỗi trường học/trung tâm dạy học trực tuyến
Các chuỗi trường học/
trung tâm dạy học trực tuyến
- Xây dựng hệ thống tổng đài CSKH trên Cloud với đầy đủ tính năng cần thiết của một hệ thống tổng đài Call Center chuyên nghiệp.
- Không giới hạn cuộc gọi đồng thời, dễ dàng kết nối nhiều đầu số cùng lúc.
- Lưu trữ cuộc gọi lên cloud không giới hạn dung lượng.
- Sử dụng linh hoạt trên nhiều nền tảng khác nhau, không phụ thuộc vị trí địa lý, yếu tố môi trường.
- Dữ liệu report chi tiết, cụ thể cung cấp nhiều chỉ số cần thiết để bạn dễ dàng theo dõi, đánh giá khối lượng và chất lượng công việc của Tổng đài và nhân viên.
- API mở dễ dàng kết nối với nhiều phần mềm CRM khác nhau.
Các chuỗi bệnh viện/ phòng khám
Các chuỗi bệnh viện/ phòng khám
- Xây dựng hệ thống tổng đài CSKH trên Cloud với đầy đủ tính năng cần thiết của một hệ thống tổng đài Call Center chuyên nghiệp.
- Không giới hạn cuộc gọi đồng thời, dễ dàng kết nối nhiều đầu số cùng lúc.
- Lưu trữ cuộc gọi lên cloud không giới hạn dung lượng.
- Sử dụng linh hoạt trên nhiều nền tảng khác nhau, không phụ thuộc vị trí địa lý, yếu tố môi trường.
- Dữ liệu report chi tiết, cụ thể cung cấp nhiều chỉ số cần thiết để bạn dễ dàng theo dõi, đánh giá khối lượng và chất lượng công việc của Tổng đài và nhân viên.
- API mở dễ dàng kết nối với nhiều phần mềm CRM khác nhau.
- Đặt lịch khám online qua tổng đài vUC với hệ thống thiết lập kịch bản đa dạng, độ ưu tiên cho nhiều đối tượng KH.
Các trung tâm du lịch/lữ hành
Các trung tâm du lịch/lữ hành
- Xây dựng hệ thống tổng đài CSKH trên Cloud với đầy đủ tính năng cần thiết của một hệ thống tổng đài Call Center chuyên nghiệp.
- Không giới hạn cuộc gọi đồng thời, dễ dàng kết nối nhiều đầu số cùng lúc.
- Lưu trữ cuộc gọi lên cloud không giới hạn dung lượng.
- Sử dụng linh hoạt trên nhiều nền tảng khác nhau, không phụ thuộc vị trí địa lý, yếu tố môi trường.
- Dữ liệu report chi tiết, cụ thể cung cấp nhiều chỉ số cần thiết để bạn dễ dàng theo dõi, đánh giá khối lượng và chất lượng công việc của Tổng đài và nhân viên.
- API mở dễ dàng kết nối với nhiều phần mềm CRM khác nhau.
- Tổng đài vUC là phương tiện liên lạc hiệu quả giữa hướng dẫn viên và du khách, không phụ thuộc vị trí địa lý.
- Hệ thống định vị của vUC bảo đảm an toàn cho du khách.
Integrated Partnerships
